随着经济的发展,对于买车很多人都了解的很清楚,什么油耗、品牌、空间、内饰配置基本都能说得头头是道。但关于车辆首保的问题很多人就不是很清楚了,下面我们一起来看一看这位车主在车辆首保时遇到的问题。

2018 年 9 月 18 日,许先生在贵州林兴 4S 店购买了 2017 款 2.0T 自动四驱智能型 7 座现代 ( 进口 ) 全新胜达。11 月份的时候,许先生到 4S 店做首保的时候却被告知超过首保里程,不能首保。许先生希望 4S 店能够彻底解决首保问题,随即将问题反馈至汽车投诉网。

汽车投诉网在收到许先生反馈的情况以后,即日将车辆问题转达至厂家相关工作人员进行跟进处理,厂家方面亦迅速作出响应,及时核实处理了许先生所反映的车辆问题。对此,许先生对厂家和 4S 店及时有效地处理好车辆问题一事也感到满意。

一般首保做什么项目

首保是免费的,有的人三个月才跑了 2-3 千公里,其实这个时候机油的颜色基本还是清澈的,甚至就是三滤也基本不需要更换,但是超出首保规定就有可能自费了。所以这个时候最好是和 4S 电话约定一个时间再去保养。

首保按照正规的流程,除了机油、机滤是必须要换的之外,还要检查下面这些项目。

1、检查发动机、变速器、差速器等大件有无渗漏。

2、检查各种油液是否充足。包括冷却液、制动液(刹车油)、玻璃水和助力转向液等。

3、检查三角臂及球头、连接杆球头、三角臂弹性铰接及球头、传动轴防尘套、转向机构、转向球头、前后减震器及其他悬架部件、轮胎气压。总之,要把整个底盘检查一遍。

4、检查灯光系统、蓄电池电压以及空调滤和空气滤是否需要更换。

5、用专用设备检测一下行车电脑和各传感器有无异常。

另外首保的时候可以结合自己的使用情况将一些仪表盘显示让维修技师调整一下,有的车型会显示续航里程,有的车型则不显示,有问题这个时候就要及时反馈。

总结

在这里想引用一位车主曾说过的话 " 有问题不可怕,最可怕的是没有解决问题的态度 ",我相信它也代表了很多车主的心声。是啊,当很多车主发现自己的车辆出现问题以后,第一时间想到的大概就是 4S 店了,其实车主们的诉求都很简单,车辆出现质量问题以后,企业能负起他们该负的责任,就是对车主投诉最好的回复了。

首页时政